Todas las prendas comercializadas por Arcaida Second Hand corresponden a artículos de segunda mano, salvo que se indique expresamente lo contrario. Por lo tanto, pueden presentar leves signos de uso o desgaste, lo cual no constituye un defecto o detalle. Las condiciones específicas de cada prenda se encuentran detalladas en su descripción individual.

En caso de que una prenda presente algún detalle o imperfección, este será aclarado en la descripción del producto. Arcaida Second Hand no se hace responsable por reclamos derivados de la falta de lectura de dicha información.

Únicamente se podrán gestionar cambios si la prenda presenta un defecto realmente notorio que imposibilite su uso, como una mancha o rotura importante que no haya sido previamente aclarada en la descripción.
En ese caso, la clienta deberá enviar una foto del defecto dentro de los 10 días corridos posteriores a haber retirado o recibido la compra.
El cambio podrá realizarse por otra prenda del mismo valor o de mayor valor abonando la diferencia. No se realizan devoluciones de dinero.
Si el cambio se gestiona mediante envío, los costos de envío corren por cuenta de la clienta, excepto el envío inicial hacia Arcaida Second Hand, que será cubierto por la tienda en caso de tratarse de un error nuestro. El reenvío de la nueva prenda sí tendrá costo para la clienta.

Los envíos se realizan a través de agencias externas. Arcaida Second Hand no tiene injerencia en los costos, demoras o políticas de dichas empresas.
El costo de envío es siempre a cargo del comprador y será abonado al recibir el paquete, salvo que se indique lo contrario en una promoción específica.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad sobre la entrega recae exclusivamente en la empresa de transporte. Arcaida Second Hand no se responsabiliza por demoras, pérdidas, daños o cualquier inconveniente ocasionado durante el envío.
En caso de cualquier problema con la entrega (paquete dañado, manchado, perdido, etc.), la clienta deberá comunicarse directamente con la agencia de envíos correspondiente para su resolución. Las prendas salen del local en las condiciones que se muestran en la web o en redes sociales, y Arcaida Second Hand no asume responsabilidad por daños ocurridos posteriormente durante el transporte.

Al realizar una compra, el comprador declara haber leído y aceptado las presentes políticas. Cualquier reclamo fuera de los casos previstos será evaluado de forma individual, sin que ello implique modificación de las condiciones aquí establecidas.

Arcaida Second Hand no realiza reembolsos bajo ningún concepto por arrepentimiento de compra, demoras de envío o cualquier otra causa ajena a la tienda.
Una vez concretada la compra, el pedido no puede cancelarse, ya que automáticamente se notifica a la consignataria correspondiente.
Solo se contemplará un reembolso en casos excepcionales en los que, por error, la prenda adquirida no se encuentre disponible en stock. En esa situación, la clienta podrá optar por otra prenda o por la devolución del importe correspondiente.